Preguntes freqüents

  • Com puc comprar les entrades?

    La venda anticipada d’entrades es pot fer :

    • Online 24h a la web de L’Auditori : www.auditoricornella.com
    • En la taquilla de L'Auditori (c/Albert Einstein 51, de dilluns a divendres laborables de 9 a 14 hores).
    • Per telèfon: 93 474 02 02 extensió 1306 (de dilluns a divendres laborables, de 9 a 14 hores).

    També es podran comprar entrades a les taquilles el mateix dia de l'esdeveniment  a partir d'una hora abans de l’inici de l’espectacle a preu taquilla.

  • Quin és l’horari de les taquilles?

    L’horari de les taquilles és de dilluns a divendres de 9 a 14h els dies laborables i el mateix dia de l’espectacle, una hora abans de l’inici de l’espectacle.

  • Puc canviar les meves entrades?

    Les localitats no es canviaran ni es reemborsaran. La cancel·lació o ajornament de l’espectacle serà l’única causa admissible per a la devolució de l’import de les localitats.

  • A partir de quina edat els menors ocupen seient?

    Els nens a partir de 4 anys paguen entrada amb butaca assignada.

    No és recomana l’entrada a menors de 4 anys a les representacions no destinades a públic infantil o als espectacles que, pel seu contingut, especifiquin l’entrada a partir d’una edat concreta.

  • Amb quina antelació s’obren les portes de L’Auditori al públic?

    Les portes d’accés al públic romandran obertes a partir d’una hora abans de l’inici de l’espectacle.

  • Puc regalar un abonament?

    Sí. Hi ha una opció dins del procés de compra que indica “enviar com a regal” on es pot fer arribar aquestes entrades a través d’un correu electrònic, indicant les dades de la persona beneficiària i amb un espai per escriure una dedicatòria. Tanmateix,l’enviament es pot programar pel dia escollit. 

    Es pot realitzar la compra d’abonaments o entrades per espectacles i per recollir aquests,  caldrà presentar el DNI de la persona que ha realitzat la reserva o una fotocòpia amb la seva autorització.

    Si indiqueu que es per regalar, L’Auditori us lliurarà l’entrada amb un sobre especial.

  • Com puc comprar un “xec-regal”?

    Es poden adquirir xecs regals per valor de 50€ i 100€ . Es pot fer la compra a l’apartat “més productes”. Aquests xecs regals es poden bescanviar per tots els espectacles que hi ha a la programació. La validesa d’aquest xec és d’un any a partir de la data de compra del mateix.

  • Com fer servir un xec regal?

    Per fer servir el xecs regal ,en el moment de fer la compra, s’ha d’introduir el codi que es va enviar per correu electrònic.

  • Com puc fer servir la targeta “L’Auditori a la butxaca?”

    Si disposes d’aquesta targeta per fer la reserva has de trucar al 93 474 02 02 Ext.1306 i donar el codi que L’Auditori va enviar per correu electrònic.

  • Com he de justificar que tinc dret a un descompte en l’accés de L’Auditori?

    Els descomptes per edat (menors de 25 anys o majors 65 anys) s’han de justificar amb la presentació del DNI juntament amb l’entrada en la porta d’accés de L’Auditori.

    Els descomptes per ser membre del Club Super3 o del Club TReSC s’han de justificar amb el carnet de soci corresponent, mostrant-lo en la porta d’accés de L’Auditori.

    Si el dia de l’espectacle no es porten aquests documents, no es donarà com a acreditat. Haurà de passar per taquilla per regularitzar la situació i pagar l’import de la diferència del preu de l’entrada, per substituir-la per la correcta.

  • En quins espectacles és obligatori omplir el formulari per accés a menors d’edat?

    L’autorització per menors de 16 anys s’haurà d’omplir per als concerts musicals que no tinguin caràcter infantil. El formulari per accés a menors el trobarà a la fitxa de l’espectacle, i el podrà imprimir i omplir a casa, i haurà de portar-lo el dia de la funció.

  • Què passa si arribo tard a un espectacle?

    No es permet l’entrada a la Sala un cop iniciada la representació.

  • Puc fer fotografies?

    No es permès durant les funcions fotografiar, filmar ni gravar dins la Sala Teatre.

  • Puc entrar menjar i begudes a la sala?

    No és permès menjar ni beure dins la sala de butaques, exceptuant l’aigua en ampolla de plàstic.

  • On estan ubicades les places per a persones amb cadires de rodes?

    Les entrades destinades són les següents: filera 12, butaques 8, 22 i 25 , disposant de butaques a un costat pels possibles acompanyants.

    Es recomana, abans d'adquirir les entrades, telefonar al número 934740202 Ext.1307 per rebre un tracte personalitzat i disposar d'un accés i una ubicació més còmodes.

  • Puc entrar a la sala els cotxets i/o cadires de nadons?

    Per seguretat, durant les funcions, no és permès als passadissos de l’interior de la Sala que hi hagin persones de peu dret, ni cotxets de passeig pels nens/es o altres objectes.

    L’Auditori disposa de zones habilitades per deixar aquests tipus d’objectes. Pot consultar al personal de L’auditori perquè l’informin d’aquestes zones.

  • Hi ha servei de guarda-roba?

    Hi haurà servei de guarda-roba al hall del teatre en alguns espectacles i en el suposat que el client organitzador de l’esdeveniment, hagi llogat a L’Auditori aquest servei addicional.

  • Quin és l’horari del bar cafeteria de L’Auditori?

    Sempre que les condicions del moment envers el COVID19 ho permetin, la cafeteria de L’Auditori romandrà oberta a partir d’una hora abans de l’inici de cada espectacle i en el suposat d’haver entreacte.

  • Em puc canviar de butaca si veig alguna lliure?

    Tots els espectadors han de fer ús del seient que indica a la seva localitat. No es permeten canvis de seients ni desplaçaments durant les representacions.

  • Estic obligat a desconnectar el telèfon mòbil durant la representació?

    Per tal de respectar la resta de públic i els propis actors de la representació, cal desconnectar tot tipus d’alarmes abans d’accedir-hi a la sala i han de tenir el telèfon en silenci.

  • En el suposat de trobar les localitats exhaurides en els canals de venda habituals de L’Auditori, les puc comprar a un tercer?

    La revenda de les localitats no està autoritzada per L’Auditori. L’Auditori no garanteix l’autenticitat de les localitats si no s’adquireixen als punts oficials de venda. En aquests casos si no es permet l’accés al Teatre. L’Auditori declina tota responsabilitat.

  • Com puc rebre la programació del teatre periòdicament?

    En la nostra web trobaràs  l’apartat   NO ET PERDIS RES! per omplir el formulari i rebre tota la nostra programació i notícies. 

  • En casos professionals d’empresa, es pot demanar factura de la compra d’entrades en el suposat que no sigui suficient el fet de mostrar l’entrada adquirida?

    Sí, s’ha de posar en contacte amb les nostres taquilles per telèfon (93 474 02 02 ext. 1306) o per e-mail: auditori@procornella.cat 

  • El pagament amb targeta de crèdit es segur?

    El client pot triar el pagament mitjançant targeta de crèdit, realitzant-se l'operació en el moment de realització de la comanda.

    En el pagament s'utilitza el sistema denominat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifrat de la informació transmesa durant la transacció, assegurant la confidencialitat d'aquesta.

    Com a mesura de protecció enfront del frau, podria sol·licitar-se mitjançant un correu electrònic als clients l'enviament de documentació addicional per a certificar la identitat del comprador com a propietari lícit de la targeta de crèdit. Aquesta acreditació podrà adjuntar-se de manera digital en format pdf o jpg en el mateix correu electrònic en el qual se sol·liciti, per agilitzar els tràmits de validació de la comanda i conducta al seu enviament al més aviat possible.

  • Hi ha servei de pàrquing?

    Els dissabtes de la nostra programació, oferim un espai entre l'Hotel Ibis i L'Auditori per poder aparcar de forma GRATUÏTA, només pels nostres clients mostrant l’entrada.

  • No estic segur si s’ha realitzat la compra de la meva entrada correctament o no he rebut  el comprovant de compra per e-mail.

    Pot ser hi ha alguna errada en el moment d’escriure l’adreça del teu e-mail. Pots posar-te en contacte amb les nostres taquilles per telèfon (93 474 02 02 ext. 1306) o per e-mail: auditori@procornella.cat 

  • Hi ha servei de taxi?

    Pots trucar al 936303030 per demanar un servei de taxi. Habitualment és un servei amb ràpida resposta perquè hi ha parada de taxi ben a prop del teatre

  • Què succeeix si he comprat per error una entrada de minusvàlid o amb descompte?

    Haurà de passar per taquilla per regularitzar la situació i pagar l’import de la diferència del preu de l’entrada i substituir-la per la correcta.