Condiciones generales de compra

Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de entradas en L'AUDITORI DE CORNELLÀ-PROCORNELLÀ dentro de su página web www.auditoricornella.com de titularidad de EMPRESA MUNICIPAL DE PROMOCION SOCIAL , URBANA y ECONOMICA DE CORNELLÀ, SA., y CIF A58283342 (en adelante PROCORNELLÀ, y domicilio en ALBERT EINSTEIN, 47-49 (EDIFICIO AUDITORIO) 08940 CORNELLÀ DE LLOBREGAT (BARCELONA).

Los usuarios que realicen compras aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por estas tal y como si estuvieran redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de PROCORNELLÀ.

PROCORNELLÀ se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Sólo podrán adquirir productos los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

Procedimiento de compra

El proceso de compra es muy sencillo, se realizará a través de la plataforma "KOOBIN.COM" (puede leer su política de privacidad en el siguiente link: www.koobin.com/politica-privacitat/):

  1. ELIJA el espectáculo que quiere disfrutar.
  2. SELECCIONE asientos
  3. En caso de que no se haya REGISTRADO antes, deberá hacerlo.
  4. REVISE EL RESUMEN DE LA SOLICITUD donde aparecerán todos los servicios contratados y el importe total de los mismos.
  5. PAGO. Rellena los datos de la tarjeta de crédito con la que quiera hacer el pago.
  6. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA. Se visualiza el producto contratado y se facilita número de transacción de pago y el justificante de reserva.

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido. Si observara un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo inmediatamente para proceder a la subsanación del error.

Precios

Todos los precios indicados en la página web, son con IVA incluido. Sin embargo, verá el desglose del precio y el IVA antes de finalizar el pedido.

PROCORNELLÀ se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.

Formas de pago, recogida de abonos

Pago online mediante tarjeta de crédito

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido.

En el pago se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

Como medida de protección frente al fraude, podría solicitar mediante un correo electrónico a los clientes el envío de documentación adicional para certificar la identidad del comprador como propietario lícito de la tarjeta de crédito. Esta acreditación podrá adjuntarse de forma digital en formato pdf o jpg en el mismo correo electrónico en el que se solicite, para agilizar los trámites de validación del pedido y conducta a su envío lo antes posible.

Cheque regalo

Puede realizar pago mediante cheque regalo establecido por L’Auditori de Cornellà

Recogida de abonos

Para recoger abonos o localidades será necesario presentar el DNI de la persona que ha realizado la reserva o una fotocopia con su autorización.

Departamento de Atención al Cliente

Dispone de un Departamento de Atención al Cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda que pueda tener. Puede contactarlo:

En el número de teléfono 93 4740202 o bien

por correo electrónico: auditori@procornella.cat

Cambios y Devoluciones

  • Cambios en la programación:
    Por causas de indisposición de los intérpretes anunciados, técnicas o de fuerza mayor, o si otras circunstancias lo exigen, se podrán suspender las funciones, alterar las fechas, los horarios, los programas y / o los intérpretes anunciados.
  • Cambios de ubicación:
    Por causas justificadas y necesarias de organización, técnicas de producción y / o para grabaciones, el teatro se reserva el derecho de disponer de localidades ya vendidas y cambiarlas por otras.

Reembolso de las localidades

Las localidades no se cambiarán ni se reembolsarán. La cancelación del espectáculo será la única causa admisible para la devolución del importe de localidades

Protección de datos de carácter personal

De conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de PROCORNELLÀ con el fin de gestionar su compra y atención al cliente. Además, le enviaremos periódicamente información sobre ofertas de nuestros productos.

La base del tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato. Los datos se conservarán como mínimo conforme a lo establecido en las normativas tributaria y mercantil y en todo caso mientras no solicite su supresión.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como en su caso revocar el consentimiento, por correo electrónico en protecciódedades@procornella.cat (especificando en el asunto "Auditorio") o bien por correo ordinario a ALBERT EINSTEIN, 47-49 (EDIFICIO AUDITORIO) 08940 CORNELLÀ DE LLOBREGAT (BARCELONA).

Le informamos de su derecho de presentar una reclamación ante nuestro delegado de protección de datos dpd@procornella.cat, así como ante las autoridades de protección de datos.

Agradeceríamos mantuviera sus datos personales actualizados, porque PROCORNELLÀ pueda cumplir con su obligación de mantenerlos exactos y al día.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad con respecto a la inexactitud de los datos y / o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que PROCORNELLÀ presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.

Jurisdicción

Las presentes CGC se rigen por la legislación española.

Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en PROCORNELLÀ, las partes acuerdan someter a los juzgados o tribunales de Barcelona, ??renunciando ambas partes a cualquier fuero o jurisdicción a la que pudieran tener derecho, excepto fuero imperativo en el caso de consumidores y usuarios, y en este caso el fuero competente será el correspondiente a su domicilio.